题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当顾客知道价格后,问能不能便宜点时我们应该怎么做()
A.顾客什么时候安装
B.对配套还有什么补充
C.还有那些问题没有解决
D.打电话给业务经理申请价格
E.用赠品打动顾客
答案
ABC
A.顾客什么时候安装
B.对配套还有什么补充
C.还有那些问题没有解决
D.打电话给业务经理申请价格
E.用赠品打动顾客
ABC
第1题
A.当手机成交时,也就是讲解完产品,顾客决定购买时,可以尝试销售移动4G+版
B.当顾客有价格异议时,也不是顾客问有没有优惠、能不能便宜、嫌贵时,可以尝试销售移动4G+版
第5题
A.熟客我们知道平常喜欢喝什么茶时直接冲泡即可
B.生客要做茶水询问
C.客人说稍后有其他客人带茶叶过来,我们等待茶叶拿来就好
D.如遇客人说等一会再点茶,我们要先给客人倒杯白开水
第10题
A.询问该顾客正在喝哪个品牌的奶粉,从而根据价格段来推荐我们哪条产品线的产品
B.向顾客推荐蓝臻,并说明蓝臻的主要卖点
C.询问该顾客喝此品牌的奶粉喝得怎么样,从而探询更多的需求点或突破口
D.向顾客推荐铂睿,并说明铂睿的主要卖点
第11题
A.总是做第一个道谢的人,不要让顾客先说出哲两个字
B.我们只要在交付点餐时表达谢意
C.我们让顾客知道,他们受到重视,我们感谢顾客带来的业务,常爸谢谢挂在嘴边
D.当顾客表示感谢后,我们才需要说谢谢