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第1题
西餐服务,客人看菜单时,服务员应问客人是否需要()。
A.酒水单
B.茶水
C.啤酒或汽水
D.餐前酒或鸡尾酒
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第2题
用西餐时要使用刀叉,一般应该用()手拿刀。
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第3题
【单选题】吃西餐时,我们应该用哪只手拿刀,哪只手拿叉?()
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第4题
西餐宴会铺一字型台时,服务员应站在餐台的长侧边,将台布横向打开,要求台布的中凸线向上置于餐台的横向中心,四周的下垂部分长短均匀。()
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第5题
微笑礼貌服务,在接待客户的过程,应用目光关注客户,当与客户视线接触时,应()或(),(),(),(),()。
A.面露微笑
B.点头示意
C.态度友好亲切
D.言语和蔼
E.语气自然
F.语速适中
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第6题
单宿服务员接待来客时,应做到用语文明,态度和蔼,礼貌热情()
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第7题
商务写作的语气应遵循()原则。
A.专业、不虚伪、不傲慢、卑微
B.专业、友善、自信、礼貌
C.不僵硬、不虚心、不傲慢、不卑微
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第8题
西餐调整餐具时,服务员按每位宾客的()摆换刀、叉、勺。
A.菜肴的数量
B.习惯方法
C.上菜顺序
D.菜肴的种类
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第9题
西餐午、晚餐服务中,客人应人手一份菜单。()
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第10题
西餐菜单中的文字排列不要过密,通常文字与空白应各占每页菜单()的空间。
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第11题
西餐铺台布时,餐厅服务员站立的位置既可选择站于餐台长侧边,也可选择站在()席前。
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