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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

当价格确定了，顾客说没有异议但是要回家看看，这是怎么办（）

A.留下联系方式继续跟踪

B.拖住顾客不让顾客走

C.告诉顾客选择的这套特别适合他的需求

D.现在价格非常优惠，已经优惠了多少钱

答案

发布时间：2024-04-29

更多“当价格确定了，顾客说没有异议但是要回家看看，这是怎么办（）”相关的问题

第1题

家长要教育小朋友“当陌生人对结伴而行的几个孩子说:下雨了我没有伞，可以送我回家吗小朋友这时应该（）

A.迅速远离他，并向人多的地方跑去

B.把自己的伞给他，帮助别人是美德

C.送他回家，要学会帮助别人

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第2题

顾客一来就说：我要发顺丰到付，让我们客服帮忙备注快递，但是顾客就是一直不拍。客服又担心到时快下班了，顾客还没拍，怕漏掉给顾客备注.此时客服可以这样子给顾客说：亲有看好要哪款了吗，我这边马上要下班了，您拍了后一定要记得联系我们在线客服，让客服帮亲备注下要发顺丰到付哦，或者亲爱的，下单后您那边自己备注留言好要发顺丰到付哦（）

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第3题

中学生小明放学时要乘坐公交车回家，本来上一天的课都很累，但是只要遇到抱孩子的妇女和年迈的爷爷奶奶上车，小明都会主动让座。小明的行为说明了（）①我们要尊重、关怀和善待身边的每一个人②当我们能够与周围的生命休戚与共时，我们就走向了道德的生活③对生命的敬畏来自于父母的命令和老师的教育④每个人的生命都是宝贵的，所以不用关注他人

A.①②

B.②④

C.②③

D.①③

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第4题

“自我障碍策略”是一种故意的自作自受，指人们预期到自己可能失败时，往往就会做出一系列导向失败的

行为，使用这种策略主要是为了在失败的时候，可以将失败的原因归结于外界因素，而不是自我能力的缺乏。

根据上述定义，下列各项体现了自我障碍策略的是（）。

A．李浩是个性格比较内向的男生，从小就不善言辞，当妈妈让他去相亲时，他觉得肯定会失败，后来果然失败了

B．王琦要参加一场重要的网球比赛，因为对手比较强大，他在上场前一天对家人说：如果明天不下雨，我就能赢

C．白宇平时不好好学习，他觉得期末考试肯定考不好，于是在考试前淋雨发烧了，回家后他说是因为生病所以没考好

D．吴非没有好好准备第二天的知识竞赛，他对同学说自己肯定没戏了，但是第二天他却意外地夺得了一等奖

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第5题

小受受不开心的和你一起吃饭就是因为你回家了没有对他说宝宝我回来了今天好想你，你发现了不对马上吃完了饭去沙发上坐着看手机。（这样做对还是错）（）

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第6题

在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是()。

A.尽可能的少使用“但是”一词

B.要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素

C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避

D.态度一定要尽量委婉

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第7题

顾客说：“联想电脑确实不错，就是价格高了点！”推销员说：“价格确实有点贵，但质量可靠呀，在十几年之内几乎不会出现故障，也不会出现因为电脑出现故障而影响您做事的情况。您不用为修理电脑而花费大量精力和时间了，您的工作效率肯定会提高。多花一点钱买一台放心电脑，对您来说太值了！”这种处理顾客异议的方法是（）。

A.补偿法

B.转化法

C.合并法

D.肢解法

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第8题

以下哪些情况，可以转给售后？（)

A.客户说刚刚收到包裹，少了一个货品

B.客户说昨天收到包裹，不喜欢

C.客服说收到包裹15天了，但是出差没有看，现在回来看见了不喜欢

D.客户说刚刚拍下的订单付款错了

E.客户说刚刚拍下的货品可以送个扣子吗

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第9题

当顾客说衣服掉色,真的不可以要,要求退货,但是那件衣服呢洗过水了,这个时候你会怎么处理（）

A．亲,这个没办法退货了,您洗过我们也不能卖给别人了B．亲十分的抱歉给您带来不便,对于给您带来的困扰我深感歉意,亲衣衣已经洗过水了,退的话老板一定不同意,不过亲我一定会帮亲申请福利的,一定为亲讨一个说法。请亲期待我的回复C．您购买这件商品的时候我们详情页里有写退换规则,您应该也看到了,实在是没办法给您退的D．亲,这个洗过的不能退货了,如果没个顾客都像您这样我们就亏大啦

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第10题

案例：一位老师在讲“可能性”课时，要求学生抛硬币并告诉学生出现国徽面与数字面的几率各是一半。有个学生抛了10次，有8次出现国徽面。他当场提出：“教师，您讲得不对吧?”设计教育机智：老师在课堂上没有马上肯定自己的说法，而是微笑着说：“你回家继续抛，看结果如何?”这位同学回家一连抛了5000次，发现抛的次数越多，两面的几率就越接近，第二天说“你是对的”分析：课堂教学中教育机智表现在哪些方面?

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第11题

解决顾客说价格贵的异议，正确是说服有哪些（）

A.价值法

B.对比法

C.价格分摊法

D.口碑法

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