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[判断题]
在业务签约环节,应该认真引导客户阅读相关产品和服务的重要协议条款、操作注意事项等内容,不需要介绍业务规则。()
答案
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第5题
A.如客户咨询费用相关问题,无需在客户测评前过多介绍,直接引导客户测评
B.提前还款是消费贷的一个利益点,可以在客户嫌贵时用来游说客户办单
C.在线办理的消费贷业务,应请客户任意提供一个最常用的银行卡,以用来放款和还款
D.录单结束后,坐席应该引导客户去捷信客服网站确认合同,以避免客户因忘记确认合同而导致合同自动取消
第6题
第7题