题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
传递物品和单据时应单手递接，将正面向着对方，递接尖锐物品，尖端不可朝向客户（）
答案
否
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否
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第2题
A.请使用双手（单据、VIP卡等）；收银员在收银时，应使用双手接受和找零、传递衣服时应双手握在购物袋口处
B.请使用双手（单据、VIP卡等）；收银员在收银时，应使用单手接受和找零、传递衣服时应双手握在购物袋口处
C.如递文件等，要正面、文字对着自己的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向对方，使对方容易接着；至于刀子、剪刀等利器，应把刀尖向着对方
D.如递文件等，要正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子、剪刀等利器，应把刀尖向着自己
第3题
A.递接物品应 起立用双手 并且正面 朝上
B.服务的宗旨是礼貌服务，宾客至上
C.赠送名片应双手呈递，如单手递时，应用左手
D.接电话时铃声响不要超过4遍应接起
E.俗话说：酒不满，心不诚因此为别人满酒要满到杯沿
第5题
A.递文件资料等物品时，要把正面、文字向着自己
B.如是钢笔，要把笔尖向着对方
C.递送刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己
D.递送有杯耳的水杯时，杯耳应朝向对方的左手边
第7题
A.未见执行举手礼。
B.首末次都是单手接递客户物品
C.保险柜钥匙随意放置
D.未将手机放入规定位置的“养机场”
第11题
在递接物品时，下列行为不当的是： （）
A.递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品
B.将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时。应使尖、刃朝向自己或朝向别处
C.递给他人物品时，应直接交到对方手中为好
D.在递接物品时，如果双方距离较远．应让对方走过来取走
